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강사명 서정아
강의분야 마케팅/세일즈, 영업,고객경험,조직 커뮤니케이션,리더십,코칭
강의지역 전국
강의경력(년) 17년

강의 분야 

1. 세일즈/영업/고객경험(CX) 

- 고객 심리 기반의 세일즈 질문법

- 설득 커뮤니케이션

- 거절처리

- B2B 영업 프로세스 전략

- 고객 여정기반의 고객 경험관리 워크숍

 

2. 리더십 / 코칭 

- 피드백 스킬

- 실전 코칭

- 변화관리

- 팔로워십

- 셀프리더십

 

3. 조직 커뮤니케이션 

- 스무스팀을 활용한 강점 기반 커뮤니케이션

- 세대간 커뮤니케이션 

- 조직문화 진단 기반의 소통 전략 수립

- 갈등관리

 

강의 철학 

교육은 이벤트가 아닙니다.
사람이 바뀌어야 조직이 바뀌고, 그 변화는 숫자로 증명되어야 합니다.
채움 컨설팅은 학습자와 고객사의 목표에 끝까지 다가가는 교육을 지향합니다.

 

성장을 채우고, 그 성장을 성과로 바꾸는 것.
그게 채움 컨설팅이 여러분의 파트너가 되어야 하는 이유입니다.

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